Garantie op je meubels
Bij Hoogenboezem draait het niet alleen om een mooi meubel, maar ook om een zorgeloze aankoop. Daarom zijn onze woonwinkels CBW-erkend. Dat betekent dat je profiteert van duidelijke garantievoorwaarden en extra zekerheid.
Wil je jouw zitmeubel nog uitgebreider beschermen? Kies dan voor onze aanvullende All in Care garantie van 5 of 7 jaar. Zo weet je precies waar je aan toe bent en kun je jarenlang zorgeloos genieten van je nieuwe meubels.
CBW Garantie
All in Care Garantie
CBW Garantie: standaard zekerheid bij je aankoop
Hoogenboezem is lid van de Centrale Branchevereniging Wonen (CBW) en dat biedt vele voordelen, maar vooral meer zekerheid. Wij zijn dus CBW-erkend en hanteren algemene voorwaarden die je als consument extra goed beschermen. In samenwerking met de Consumentenbond zijn de volgende voorwaarden opgesteld:
- Aanbetalingsgarantie
- 2 jaar volledige productgarantie
- Onpartijdige klachtenafhandeling
CBW-erkende winkels bieden nu eenmaal meer zekerheid dan andere woonwinkels. Zoals bijvoorbeeld op het gebied van veilig aanbetalen. Gaat een CBW-erkende winkel failliet, dan ben je namelijk je aanbetaling van maximaal 25% niet kwijt. CBW-erkende winkels bieden bovendien 2 jaar volledige productgarantie.
En mocht je een productklacht hebben en er samen toch niet uitkomen, dan is er een onafhankelijke geschillencommissie die gegarandeerd voor een passende oplossing zorgt.
All in Care garantie: 5 of 7 extra zekerheid
Een bank of fauteuil wordt intensief gebruikt. Een vlek tijdens het eten, een kussen dat inzakt of een kraakgeluid kan daarom altijd een keer voorkomen. Met All in Care kies je voor 5 of 7 jaar aanvullende bescherming van je zitmeubel.
Afhankelijk van de voorwaarden van je garantie kun je onder andere rekenen op professionele hulp bij:
- Opvullen van (losse) zitkussens als deze overmatig zijn ingezakt
- Opvullen van (losse) rugkussens als deze overmatig zijn ingezakt
- Vastzetten van losse nosagveren, veringslatten en/of verenclips
- Weer gangbaar maken van bedieningsmechanismen m.u.v. elektrische onderdelen
- Aanspannen van singelbanden of het bijplaatsen van nieuwe banden
- Repareren van losgeraakte stiknaden en inzetten van losgeraakte knopen
- Verhelpen van kraakgeluiden
- Vlekken die onder de garantie vallen
Extra garantie voor elektrische relaxfuncties
Heb je gekozen voor de All in Care garantie en één of meerdere relaxdelen? Dan kun je aanvullend kiezen voor onze relaxgarantie. Deze dekt het herstellen of vervangen van de volgende elektrische onderdelen:
- Motoren
- Trafo's
- Afstandsbediening / Bedieningspanelen / Knoppen
- Bedrading
Uitgesloten van bovenstaande garantievormen zijn productspecifieke eigenschappen, normale vervuiling en slijtage, oneigenlijk gebruik en accu’s.
Hoeveel onderhoudspaketten ontvang ik?
Voor de garantie betaalt u een vast bedrag per zitplaats. Daarnaast ontvangt u bij de garantie de benodigde onderhoudsproducten, die u krijgt bij levering of afhalen. De inhoud van één doos is voldoende om 2 bankzitplaatsen of 4 eetstoelen voor de hele periode te voorzien van reiniging, onderhoud en bescherming.
Welke vlekken vallen onder de garantie?
Textiel
- Alle eetwaren (o.a. mayonaise, tomatensaus, jus, boter, fruit)
- Alle drinkwaren (o.a. rode wijn, koffie, limonade)
- Dierlijke en menselijke lichaamseigen stoffen (o.a. bloed, transpiratie)
- Cosmetica en lippenstift
- Vet en olie
- Teer
- Schoenpoets
- Was en boenwas
Hoe bescherm je een meubel van textiel?
Aanbrengen beschermlaag
Na aflevering van het zitmeubel impregneer je de meubelstof met de protector. Het aanbrengen van de beschermlaag is eenvoudig en de instructies staan duidelijk op de verpakking. Let op: spuit de spuitbus niet volledig leeg, maar vernevel licht. Deze laag beschermt tegen het indringen van verschillende vloeistoffen. Door de hoge graad van bescherming is bijna elke vlek te verwijderen.
Wat te doen bij een vlek?
Reinig de vlek direct. Gebruik de bijgeleverde cleaner en reinig volgens de gebruiksaanwijzing.
Leder en/of lederlook
- Alle eetwaren (o.a. mayonaise, tomatensaus, jus, boter, fruit)
- Alle drinkwaren (o.a. rode wijn, koffie, limonade)
- Dierlijke en menselijke lichaamseigen stoffen (o.a. bloed, transpiratie)
- Cosmetica en lippenstift
- Vet en olie
- Hoofd- en huidvet
- Verf en inkt
- Afgeven spijkerbroek (tot 80% verwijderbaar op wit leder(look)
Hoe bescherm je een meubel van leder?
Aanbrengen beschermlaag en onderhoud
Na aflevering van het zitmeubel behandel je het leer. Het aanbrengen van de beschermlaag is eenvoudig en de instructies staan duidelijk op de verpakking. Na deze eerste behandeling dien je het leer elke 6 maanden volledig te reinigen met de Leather Cleaner. Nadat de Cleaner is opge-droogd, moet het leer worden nabehandeld met de Leather Protector. Let op: wit leer vereist frequenter reinigen en behandelen. Bovenstaand advies geldt enkel voor afgedekte leersoorten en lederlook.
Wat te doen bij een vlek?
Reinig de vlek direct. Gebruik de bijgeleverde cleaner en reinig volgens de gebruiksaanwijzing.
Baenks Premium garantie
Kies je voor een meubel van Baenks? Dan profiteer je van de Baenks Premium garantie van 7 jaar. Deze aanvullende service biedt dekking voor verschillende problemen die buiten de reguliere fabrieksgarantie kunnen vallen.
Daarnaast kun je bij Baenks kiezen voor All in Care 7 jaar vlekkenservice. Hiermee bescherm je de bekleding van je zitmeubel tegen verschillende soorten vlekken. Lukt het niet om een gedekte vlek zelf met de meegeleverde producten te verwijderen? Dan kan een specialist worden ingeschakeld.
